广东推动落实便利老年人办理出入境证件新举措

中新网广州3月26日电 广东省公安厅26日发布消息称，该厅出入境管理局将从4月1日起，实施6项便利老年人办理出入境证件的新举措。

据介绍，国家移民管理局推出便利老年人办理出入境证件6项新举措主要包括：建立老年人办理证照“绿色通道”；便利老年人使用办证自助设备；简化老年人办证照片采集流程；提供多种证照费缴纳方式；改善老年人网上办事体验；开通政务服务平台证件速递服务。

在此基础上，广东省公安厅出入境管理局还推出了两项便利老年人办证的举措：一是疫情期间对于不能出示手机健康码和行程卡的老人，在体温检测正常的情况下，填写《健康调查问卷》后予以进入接待大厅办理业务。二是购买老花镜、放大镜等老人用品，方便年长申请人填写表格，阅读办事指南。

据了解，目前广东省各级公安出入境管理部门在受理大厅共设置老年人专窗222个，建立了老年人优先办理“绿色通道”，全面加强办证人工指引、优化自助服务设施、落实后台人员支撑，解决老年人在预约、填表、拍照、受理、缴费等全流程遇到的困难，全方位改善老年人办理出入境证件体验。

此外，广东省内各地还根据本地实际情况，积极推出方便老年人办证的贴心服务，如设置无障碍通道，提供贴心方言服务，解决老年人语言沟通困难问题等等。广东省公安出入境管理部门有关负责人表示，在便利老年人办证工作中，坚持传统方式与科技创新相结合，线上服务与线下渠道互补充，让老年人办理出入境证件更省心、更省力、更省时、更省事。

(记者方伟彬)