深圳农行强化防疫金融供给 提升小微企业服务质效

　　近期，中国农业银行深圳市分行（简称“深圳农行”）大力支持企业复工复产，努力提升普惠金融服务质效，使各项举措更加符合常态化疫情防控中经济社会发展新要求。

　　在支持企业复工复产方面，深圳农行积极行动，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游业，以及受疫情影响暂遇困难的企业，不抽贷、不断贷、不压贷。目前，深圳农行已为521家小微企业总计7.7亿元贷款提供宽限、展期、调整还款计划等服务，建立疫情审查审批绿色通道，“特事特办、急事急办，优先办理、即来即审”，为44家疫情防控项目企业投放贷款80亿元。该行主动对接政府和金融监管机构，做好政策解读和产品宣传，通过深圳“金服平台”“惠·易·罗湖”积极宣传“复工贷”系列产品，参与“金融方舟项目”等抗疫专项计划。线上小微信贷业务保持7×24小时开通申请。

　　同时，深圳农行坚持“创新”“担当”，全力推进产品线上化、体验场景化、服务一体化，有效提升金融服务实体经济的适应性和普惠性。

　　在产品线上化方面，深圳农行创新推出纳税e贷、抵押e贷、薪e贷等线上融资产品，申办便捷、流程高效，迅速扩大了农行普惠金融服务的覆盖面。截至4月底，该行服务的普惠小微法人企业11989户，是去年同期的2.42倍，普惠小微法人信贷余额162.60亿元，较2019年末增长了55%。今年推出的“农e发”产品，为企业提供“在线开户+代发工资”的组合服务，上线不到两个月已服务33家企业580名员工。

　　深圳农行利用开放银行拓宽服务外延，共建智慧城市场景，令金融服务“随时随地触手可得”。该行融入政务民生场景，在深圳市政务平台“i深圳”APP上线普惠金融服务；在“深圳市标准院”“开办企业一窗通”等本地政务平台上线数字账户服务，日均线上开户42户。该行将“政务服务一体机”引入农行网点，为新注册工商企业提供查询、证照申领等一揽子便民服务。同时，该行融入产业链场景，作为农行系统首个试点行，与比亚迪、南山开发集团等合作“数据网贷”业务，为超过300家上游供应商提供线上融资纾困服务。融入重点园区场景，对工业园、高新园等企业集群，运用法人按揭等标准化信贷产品，精简业务流程，集中作业审批，提升服务效率；已落地10个“信贷工厂”项目，授信132户、金额3亿元。

　　深圳农行于农行首批、深圳首家落地5G+智慧银行——福田新洲支行，利用5G技术串联线上、线下和远程服务渠道，创新了“云坐席”“移动银行”“智慧货架”等新型服务功能，实现客户到店自动识别，金融产品精准推介，业务交易多渠道智能处理。农行5G+智慧银行与周边居民生活场景深度融合，展示与衣食住行密切相关的特色金融产品，为消费者提供“有温度的服务”。