广州市将协调社保卡服务银行开通“免申即享”免费短信服务

中秋前夕，广州市退休人员张姨和卢叔收到了来自广州市社保中心和白云区退管办的节日慰问。据悉，针对前段时间他们反馈的社保服务问题，广州市社保中心认真落实“我为群众办实事”实践活动，主动协调11家社保卡合作银行开发养老金到账动态短信提醒服务。目前已有10家银行为使用社保卡领取养老金的退休人员提供免费到账短信。广州市社保中心还将继续协调银行开通“免申即享”免费短信服务。

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退休人员：政府办事效率很高

“政府办事效率很高，我提出问题后过几天就收到了银行的电话。”退休5年的张丽双阿姨对记者表示，今年7月她办理了社保卡领取养老基金，但没有养老金到账短信通知，她去银行咨询发现原来60岁以下用户开通短信服务需要收费。张姨说，前段时间，广州市社保中心联合白云区退管办邀请了10多名退休人员召开专题座谈会，听取退休人员对于社保服务工作的意见和建议，于是她在会上提出了短信服务收费的问题。没过几天，她便收到了银行来电，表示可以办理免费短信服务，后来社保部门也进行了回访，“我还马上告诉亲朋好友，说可以办短信服务了。”

在专题座谈会上，已退休6年的卢伟安卢叔也反映了现金对账簿的问题。卢叔说，为了了解养老金到账情况，每个月他都有“打簿”的习惯。之前他看到政府推广社保卡发放养老金的新闻后，便到银行开通了社保卡金融功能，但当他表示想办理现金对账簿的时候，却被告知无法办理。于是在座谈会上他提出了这个问题。

“政府急为群众所急，想为群众所想，真正做到为民办事。”卢叔说，没想到自己的意见立即引起政府的重视，他很快收到了社保部门和银行的电话，再后来就通知他说可以办理对账簿了，他现在已经成功办理对账簿。卢叔说，他还把这个好消息告诉了身边的朋友。“老年人年纪大，记忆差，使用手机不灵活，有对账簿白纸黑字可看，心里踏实很多。”

银行网点：开通免费短信后人流量减少近半

小小建议系民心。广州市社保中心表示，收到退休人员的反馈后，主动协调11家社保卡合作银行开发养老金到账动态短信提醒服务。目前已经有招商、工行、农行、中行、建行、交行、邮储、光大、农商、广州银行10家银行为使用社保卡领取养老金的退休人员提供免费到账短信。其中，招商银行无须个人申请可自动开通免费养老金到账短信提醒服务，广州市社保中心还将继续协调其他银行开通“免申即享”免费短信服务。

光大银行荔湾支行、农业银行三寓支行是社保卡业务大行，据银行网点介绍，以往周边退休人员在每月退休金发放前后，都要排半天队“打簿”。自从使用社保卡发放养老金配套开通免费短信，9月光大银行和农行分别发送到账提醒短信7.8万条和5.7万条，网点人流量比以前减少近半，老人家再也不用每月跑银行查看养老金是否到账。现在老人家都是收到短信通知才去银行柜员机取钱，而且社保卡在任意银行柜员机取现免手续费，家门口任意一家银行都可以取，两三分钟搞定，非常方便，老人家对社保卡领取养老金快捷、优质的服务越来越满意。

“我赞成政府鼓励市民使用社保卡，易携带、使用方便，还可以通过社保卡领取养老金、医保结账，一卡在手，百事无忧。”卢叔说道。据悉，广州市正推进退休人员使用社保卡领取养老保险待遇工作。

广州市社保中心提醒，尚未使用社保卡领取养老金的退休人员可尽快更换为社保卡领养老金，享受政府提供的更便捷服务。