广州地铁“红马甲”年均志愿服务超10万小时

3月5日，广州地铁珠江新城站的醒目位置，活跃着一支特殊的小分队，他们身穿“红马甲”，佩戴“红十字”标志，一边宣传急救知识，一边随时响应车站及周边的应急救护需求。这是广州地铁联合市红十字会组建的应急救护志愿服务队在学雷锋活动。当天，来自本地各大专院校、企事业单位、团青组织和地铁集团的近2000名志愿者活跃在地铁线网300多个车站和列车车厢，开展各种形式的学雷锋志愿服务活动。

在十八号线磨碟沙站，广州图书馆的10多名员工当天一早上来到车站开展志愿服务。该车站将原有的学雷锋志愿服务台做了全新的布置。结合车站服务提升和青年文明号创建等活动，开展极具特色的学雷锋志愿服务活动。他们依托车站空间优势，在志愿服务台附近增设短暂休息区，针对车站换乘通道距离长的特点，借来轮椅车、行李车等，为有需要的乘客提供更便捷贴心的服务。

在六号线团一大广场地铁站，车站上线“青春驿站”，推出十项便民服务举措服务往来乘客。“青春驿站”是团一大广场中心站在建团一百周年推出的青年特色服务项目，为全国青年团体和团员青年到团一大开展寻根溯源、学习交流提供贴心便捷服务。“上线近一年来，很多乘客和青年团队在体验了‘青春驿站’的贴心服务后，主动报名要求加入到青春驿站成为一名志愿者，这极大丰富了我们今年学雷锋志愿服务的资源和力量。”车站团支部书记孙丹说。

在有轨电车广州塔站，志愿者们支起服务咨询台，挂出团旗，深入车厢、站台，向往来的观光乘客介绍沿途的地标、特色，宣传推荐广州的同时，也向八方来客展示广州青年的热情和青春朝气。

在广州地铁负责运营的外地项目长沙地铁六号线，志愿者们精心策划了“雷锋家乡学雷锋”、“雷锋家乡讲雷锋故事”等活动。依托长沙作为雷锋故乡的资源优势，走进雷锋纪念馆，通过直播、云读雷锋日记等形式两地互动。

据悉，地铁团员青年的学雷锋传统源于1995年的建设时期。作为首批全国“学雷锋活动示范点”，目前，广州地铁已经在全部304个车站设立学雷锋服务点，开展“爱心预约服务”“爱心候车区”“爱心专座”“爱心驿站”“爱心药箱”“爱心雨伞”等学雷锋志愿服务；与近百家大专院校、社区、企业共建联动，每年3000多大学生、20000名青年员工服务广州千万乘客，年均志愿服务超10万小时，广州地铁志愿服务，被市民乘客亲切称为“红马甲”。

广州地铁集团团委副书记肖剑平介绍，服务好市民出行，是地铁团员青年在融入中心大局中诠释新时代学雷锋精神内涵的最好方式。广州地铁团委广泛与各类团青组织、周边大专院校等开展常态化志愿服务合作，推出丰富多彩的志愿服务品牌项目，推动学雷锋志愿服务活动在地铁车站、车厢蔚然成风。