广州首届安心家政服务月活动启动

6月18日至19日，首届安心家政服务月活动在海心沙亚运公园启动，20多家广州龙头家政企业跟广大市民集体见面，向市民现场展示居家服务、养老服务、母婴服务、医疗护理等一站式家政服务。广大市民可现场观摩体验，感受当前羊城家政服务的专业化、精细化和智能化升级。

主办方相关负责人表示，这次家政品牌展活动，是落实“南粤家政”行动的具体措施，广州拿出在城之央、珠江之畔、海心桥旁最现代、最潮的场地，就是要显示出对家政行业的重视，提升社会对家政的关注，激励家政企业不断提质扩容，满足市民对美好生活需求。

据了解，广州于2019年被国家发改委、商务部认定为全国家政提质扩容试点城市，启动家政服务业提质扩容“领跑者”试点工作和“南粤家政”羊城行动，全市已有家政服务机构超2000家，从业人员超40万人，服务涵盖20多个门类，200多个服务项目。正逐步呈现出规范化、多样化、品质化发展态势，家政服务供给、人才队伍、公共平台、便民网络、信用体系等方面稳步走在全国前列。

2019年，广州推动上线全市家政服务综合平台，定位“为广州市民和家政行业提供公益性、权威性、安全性、专业性的管理服务综合平台”。平台打通176个羊城家政基层服务站服务站点，绘制“广州市家政地图”，提升家政服务便利度及精准度；通过平台公众号、“羊城家政”微信小程序、家政服务智慧一体机等，为市民就近智能匹配服务机构，做到家政机构“一图展示”、服务种类“一应俱全”、服务定位“一键导航”，实现“家门口”“手指尖”找家政服务。上线三年多来，平台已进驻家政企业近500家，家政从业人员24.7万人，全流程服务订单超20万条。

广州于2020年推出“安心服务证”项目，对家政从业人员再培训、再考核，对合格人员发放“安心服务证”。同时依托家政服务综合平台大数据，对持证人员实行线上管理，实现家政服务“可追溯、可查询、可评价”，截至超5万名家政人员成功获得“安心服务证”，正成为羊城家政优质服务的生力军。

在家政行业权益保障方面，广州在全国首创将家政一线人员纳入特殊艰苦行业积分入户范围，符合条件的家政一线人员可申请享受落户广州待遇。同时，推出全国首个家政服务业“商业+公益”保险，为家政人员统一投保，保障从业人员权益。员工制企业享有50%社保补贴，高校毕业生从事家政享有1万元/年就业补贴，龙头企业、诚信企业、优质服务门店享有10万至30万元一次性奖励。

积分入户广州的林女士是一名95后女孩，同时也是一名家政工作者。她笑盈盈地分享：“很开心在大家的关心和帮助下顺利入户广州，成为新广州人。我很珍惜积分入户的机会。这是国家对家政行业的重视，政府搭建了家政服务平台，推动了行业的发展，使我们这些家政从业人员获得动力和依靠，我们要善于利用平台维护自己的诚信记录，通过培训提升自己的技能水平，通过服务去提高客户满意度，实现自身的价值。”