为春运护航！广州巴士驿站志愿者发起“暖冬行动”

持续40天的2022年春运即将拉开序幕。近日，记者了解到，广州巴士驿站志愿服务队充分激发志愿服务活力，以城市交通站场为依托，围绕广州2022年春运工作要求，组织发起2022年“情满旅途 暖冬行动”志愿服务活动，在20多个重点交通枢纽组建春运志愿服务队伍，组织2000多人次社会志愿者参与助力开展形式多样的志愿服务活动，践行微笑和爱心服务，严守疫情防控关口、精心组织便民服务，用心传递广州温度，助力广州春运平安有序，让乘客出行更温馨。

同时，广州巴士驿站志愿服务队将在春运期间面向社会推出安全出行、文明出行、品质出行、健康出行、便捷出行、绿色出行等“8+N”系列特色志愿服务项目，不断提升群众出行体验，培育广州公交温度，为群众出行营造一个安全、畅通、有序的交通环境。在广州南站，广州巴士驿站志愿者还将履行“无论多晚，我们为您守候”的服务承诺，配合做好夜间兜底公交服务保障，将有责任、有温度的服务品质延伸到服务全过程。

记者了解到，春运期间，交通站场中心各公交、客运等重点交通枢纽将为乘客提供《公交地铁出行指南》、乘车指引、秩序维护、服务咨询和帮扶老弱等服务，让乘客出行更贴心。

其中包括，建立志愿服务队伍，开展“礼让斑马线”“文明过马路”主题实践活动，强化乘客引导服务，解决乘客合理服务诉求；增设便民设施，春运期间在6个爱心驿站公交站场将面向广大市民开放，欢迎广大市民都能在驿站里歇息，喝口热水，在公交站点新增候乘凳，做好电子站牌维护保养工作等，从春运乘客普遍性需求出发，做好配套服务工作，让乘客出行更贴心；开展春运送温暖活动，在部分有条件的重点公交站场设置“温馨驿站”，为出行乘客提供开水、姜茶等，营造温馨的出行环境；坚持党建引领，各交通枢纽发挥党员干部先锋模范作用，开展“党员先锋岗”等党建阵地活动，为广大乘客提供各项便民服务，为春运出行护航。